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朗域 PTE 隐私政策

政策版本：v1.0
生效日期：2026 年 6 月 5 日

本隐私政策适用于 Longview Education Inc.（以下简称"我们""本公司"或"朗域 PTE"）提供的朗域 PTE 网站、应用程序及相关服务。

请您在注册、登录或使用朗域 PTE 服务前，仔细阅读并充分理解本政策。您勾选同意本政策并完成注册或登录，即表示您已理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

如您不同意本政策的任何内容，请不要注册、登录或继续使用朗域 PTE 服务。

一、关于我们

朗域 PTE 网站、应用程序及相关服务的经营者为：
Longview Education Inc.
联系邮箱：info@longviewedu.com

二、我们收集的信息

根据您使用的功能，我们可能收集以下信息。

1. 账号及身份验证信息

当您注册、登录或管理朗域 PTE 账号时，我们可能收集：

2. 学习、练习及评分信息

当您使用题库、练习、模考、AI 评分、教师绑定或学习反馈功能时，我们可能收集：

3. 支付及订单信息

当您购买会员、课程、积分、虚拟服务或其他付费服务时，我们可能收集：

朗域 PTE 不直接存储完整银行卡号、银行卡安全码或其他由 Stripe 直接处理的完整支付卡信息。

4. 设备、网络与日志信息

为保障服务稳定、安全和正常运行，我们可能自动收集：

5. 您主动公开或提交的信息

当您在朗域 PTE 的社区、评论区、学习小组、题目讨论区或其他互动区域发布内容时，我们可能收集并展示：

请不要在公开区域发布身份证件号码、银行卡信息、住址、医疗信息或其他不希望被他人看到的敏感个人信息。

三、我们如何使用您的信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

  1. 创建、验证及管理您的朗域 PTE 账号；
  2. 提供题目练习、模考、录音、评分、学习记录、教师绑定及反馈服务；
  3. 处理付款、订单、退款、会员或虚拟服务权益；
  4. 保存您的学习进度，并支持不同设备之间的数据同步；
  5. 提供语音转写、AI 评分、AI 反馈、TTS 语音播放及相关学习功能；
  6. 保障服务安全，预防欺诈、滥用、恶意注册、盗号或违规操作；
  7. 排查故障、改善产品性能及优化用户体验；
  8. 根据您主动填写的考试日期、目标分数、所在地区或学习进度，为您展示相关课程、服务或学习建议；
  9. 履行法律法规规定的义务，处理争议、投诉或合法请求；
  10. 经您另行同意的其他用途。

如我们拟将您的个人信息用于本政策未列明的新目的，我们会在适用法律要求的范围内另行征求您的同意。

四、第三方服务提供商

为实现登录、数据存储、支付、语音处理、AI 评分、文本生成及其他必要功能，朗域 PTE 可能使用以下第三方服务。我们仅在实现对应功能所必需的范围内向其提供相关信息。

1. Supabase

使用目的：账号认证、数据库存储、文件存储、音频存储、图片存储、访问权限控制、服务端功能及数据同步。

可能处理的信息：

2. Stripe

使用目的：处理银行卡支付、订单支付、退款及支付状态确认。

可能处理的信息：

Stripe 会按照其自身隐私政策处理支付相关信息。朗域 PTE 不直接保存完整银行卡号或安全码。

3. Google 登录

使用目的：支持您使用 Google 账号注册或登录朗域 PTE。

可能处理的信息：

如您拒绝授权相关信息，将无法使用 Google 登录方式，但仍可使用我们提供的其他登录方式。

4. Deepgram

使用目的：提供语音转写、口语练习文本识别及相关语音分析服务。

可能处理的信息：

当您提交口语练习、录音作答或需要语音转写的内容时，相关音频可能被发送至 Deepgram 进行处理。

5. Lovable AI

使用目的：支持部分 AI 功能，例如题目语音合成、文本处理、学习辅助及其他在页面中明确说明的 AI 服务。

可能处理的信息：

对于题目或字典发音功能，我们可能将文本发送至相关 AI 服务生成音频，并将生成后的音频缓存至朗域 PTE 的存储系统，以减少重复生成和重复费用。

6. Gemini

使用目的：支持部分 AI 评分、图像理解、文字分析、学习反馈及其他在服务中明确提示的 AI 功能。

可能处理的信息：

例如，当您使用 Describe Image、写作评分、图片分析或其他 AI 学习功能时，相关内容可能被发送至 Gemini 进行处理。

7. 第三方服务的管理原则

我们会采取合理措施，要求第三方服务提供商仅在实现其服务目的所必需的范围内处理个人信息，并采取适当的安全措施。

第三方服务提供商可能在不同国家或地区处理数据，并受其自身隐私政策、服务条款及数据处理规则约束。

五、Cookie 和类似技术

我们可能使用 Cookie、本地存储、会话标识符及其他类似技术，以实现以下功能：

您可以通过浏览器设置管理、限制或删除 Cookie。如您禁用 Cookie 或类似技术，部分功能可能无法正常使用，例如登录状态保存、账号验证或个性化设置。

六、我们如何共享、转让或披露个人信息

除本政策所述情形外，未经您的明确同意，我们不会出售您的个人信息，也不会向无关第三方共享您的个人信息。

我们可能在以下情形下共享、转让或披露必要信息：

  1. 已获得您的明确同意或授权；
  2. 为提供您主动使用的服务而向必要的第三方服务提供商提供；
  3. 根据法律法规、法院、监管机构或政府部门的合法要求提供；
  4. 为保护朗域 PTE、用户、公众或其他主体的合法权益、财产安全或人身安全所必需；
  5. 因合并、收购、重组、资产转让或破产清算等原因需要转移信息时；
  6. 法律法规允许的其他情形。

如发生涉及个人信息控制权变更的交易，我们会依法向您说明相关情况，并要求新的信息处理方继续按照适用法律和相关承诺保护您的个人信息。

七、我们如何保护您的个人信息

我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于：

  1. 使用 HTTPS 等传输加密措施；
  2. 对敏感数据实施访问权限控制；
  3. 使用 Supabase Row Level Security、身份验证及存储访问控制策略；
  4. 对录音、成绩单、图片及其他私密文件使用受控访问或签名链接；
  5. 限制教师仅查看其绑定学生的必要数据；
  6. 限制普通用户直接修改积分、余额、订单或后台数据；
  7. 保存必要的安全审计日志；
  8. 定期检查权限配置、异常访问及潜在安全风险；
  9. 对员工、教师及合作人员设置合理的数据访问范围。

尽管我们已采取合理措施，互联网传输和电子存储并非绝对安全。发生个人信息安全事件时，我们会依法采取补救措施，并在适用法律要求的范围内通知您及有关主管部门。

八、我们如何存储及跨境处理个人信息

我们可能通过位于加拿大、美国或其他提供服务所必需地区的第三方基础设施、云服务或 AI 服务提供商处理您的个人信息。

这意味着您的个人信息可能被传输、存储或处理于您所在国家或地区以外的地点。

当发生跨境处理时，我们会采取合理措施，要求相关服务提供商采取适当的数据保护措施，并仅在实现服务所必需的范围内处理相关数据。

我们将在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，或者按照适用法律、税务、支付、争议处理及监管要求保存。

九、您的权利和选择

在适用法律规定的范围内，您可以：

  1. 访问、更正或更新您的账号资料；
  2. 查看或管理部分练习记录、学习数据及个人资料；
  3. 删除您主动发布的部分内容；
  4. 申请注销账号；
  5. 撤回部分设备权限，例如麦克风、相册、通知权限；
  6. 取消接收非必要的营销或推广通知；
  7. 就个人信息处理提出咨询、投诉或请求。

您可以通过朗域 PTE 的账号设置页操作，或发送邮件至 info@longviewedu.com 联系我们。

账号注销属于不可恢复操作。注销后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规、支付记录、争议处理、安全审计或其他合法保存义务要求保留的信息除外。

十、未成年人的个人信息

朗域 PTE 服务主要面向成年人。

如您未满 18 周岁，请在父母或法定监护人陪同下阅读本政策，并在获得监护人同意后使用朗域 PTE 服务。

如我们发现未经有效监护人同意收集了未成年人的个人信息，我们会在适用法律要求的范围内尽快删除或采取其他必要措施。

十一、本政策如何更新

我们可能因业务发展、法律法规变化、技术调整或服务内容变化而更新本政策。

如本政策发生重大变化，例如处理目的、信息类别、第三方服务、跨境处理方式、用户权利或安全措施发生实质调整，我们会通过弹窗、站内通知、邮件或其他合理方式向您提示。

更新后的政策将在公布或标明的生效日期起生效。

如您不同意更新后的隐私政策，请停止使用朗域 PTE 服务。继续使用朗域 PTE 服务，视为您同意更新后的隐私政策。

十二、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使与个人信息有关的权利，请通过以下方式联系我们：

电子邮件：info@longviewedu.com

我们将在合理期限内处理您的请求，并按照适用法律法规要求给予回复。