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朗域 PTE 用户协议

本协议适用于 Longview Education Inc.(以下称"我们"或"朗域 PTE")提供的朗域 PTE 服务,包括移动端、网站及相关服务。

生效日期:2026 年 6 月 5 日

关于我们

朗域 PTE App 及网站的经营者为 Longview Education Inc.。

引言

我们尊重并保护所有使用朗域 PTE 平台服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务和更安全的网络环境,我们依据相关适用法律法规及技术规范制定本协议(以下简称"本协议")。

本协议将详细说明我们在获取、使用、管理及保护用户个人信息方面的政策和措施。请您在使用朗域 PTE 前,务必仔细阅读并充分理解本协议,在确认充分理解并同意后再使用我们的服务。

如您不同意本协议内容,可能导致我们的部分服务无法正常运行,您应立即停止访问或使用相关服务。如对本协议有任何疑问,您可以通过本协议"如何联系我们"部分提供的联系方式与我们联系。

我们可能不时修订本协议。当本协议发生实质变更时,我们会通过推送通知、弹窗或其他合理方式向您展示变更后的内容。

目录

本协议将帮助您了解以下内容:

  1. 如何收集和使用您的个人信息
  2. 如何使用 Cookie 和同类技术
  3. 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
  4. 我们如何保护和存储您的个人信息
  5. 如何管理、查看或删除您的个人信息
  6. 我们如何处理未成年人的个人信息
  7. 本协议如何更新
  8. 如何联系我们

一、如何收集和使用您的个人信息

1. 我们收集哪些您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的,能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用,可能危害人身和财产安全,或者容易导致个人名誉、身心健康受到损害、歧视性待遇等的个人信息。

1.1 您自愿向我们提供的个人信息

我们提供的部分业务功能需要依赖特定信息才能运行。若您选择使用相关业务功能,可能需要向我们提供或允许我们收集必要信息。

1.1.1 注册和登录

为使用朗域 PTE 服务,您需要注册账号并登录。您可以通过手机号码、邮箱、微信、Apple ID 或其他我们支持的方式创建朗域 PTE 账号并登录。

1.1.1.1 邮箱注册或登录

如果您选择邮箱注册或登录,您需要提供邮箱地址。我们收集该信息用于识别和验证您的身份,并支持您在不同设备之间同步账号数据。

如您拒绝提供邮箱地址,您将无法通过邮箱方式登录或使用邮箱同步账号数据。

1.1.1.2 手机号码注册或登录

如果您选择手机号码注册或登录,您需要提供手机号码。我们收集该信息用于识别和验证您的身份,并支持您在不同设备之间同步账号数据。

如您拒绝提供手机号码,您将无法通过手机号码方式登录或使用手机号码同步账号数据。

1.1.1.3 第三方账号登录

如您通过第三方账号登录朗域 PTE 服务,我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息。例如:

(1)使用微信账号登录时,我们可能获取您的微信头像、昵称、性别和地区信息;

(2)使用 Apple ID 登录时,我们可能获取您 Apple ID 的电子邮箱地址。

您同意将第三方账号与朗域 PTE 账号绑定,以便通过第三方账号直接登录,并实现不同设备之间的数据同步。

如您拒绝授权我们从第三方获取相关信息,您将无法通过该第三方账号登录或使用对应的数据同步服务。

1.1.2 账号资料

成功注册朗域 PTE 账号后,我们可能展示您的昵称、头像等信息。您可以修改头像、昵称、时区等资料。

如您拒绝提供上述资料,不影响您使用朗域 PTE 的基础服务。

1.1.3 成绩分析功能

当您使用成绩分析功能时,我们可能收集您的目标分数、考试日期、考试地点及成绩单信息。

如您拒绝提供相关信息,您将无法使用成绩分析功能,但不影响使用朗域 PTE 的其他基础功能。

1.1.4 组队学习功能

当您使用组队学习功能时,我们可能收集您的考试日期、考试地点和目标分数。

如您拒绝提供相关信息,您将无法使用组队学习功能,但不影响使用朗域 PTE 的其他功能。

1.1.5 社区、讨论及互动内容

当您在朗域 PTE 社区、题目讨论区、学习小组或其他互动区域发布动态、评论或内容时,我们可能收集您主动发布的文字、图片、音频及其他内容。

1.1.6 支付服务

当您使用朗域 PTE 服务并发生支付,例如购买会员服务、课程服务或其他付费服务时,为帮助您完成交易、保障交易安全、查询订单和购买记录,我们可能收集:

1.1.7 练习、录音与评分服务

当您使用朗域 PTE 练习题目时,我们可能收集您提交的答案内容、录音、文本、练习记录、AI 评分结果及相关学习数据。

如您主动选择在学习小组、社区、练习集锦或题目讨论区展示相关内容,其他用户可能看到您的头像、昵称及您主动公开的练习记录。

1.1.8 分享、更新及评价功能

当您使用朗域 PTE 的分享功能、应用内更新功能或评价功能时,我们可能根据设备和系统权限,获取实现该功能所必要的信息。

如您拒绝提供相关权限,可能无法使用对应功能,但不影响其他基础功能的使用。

1.2 我们自动收集的个人信息

当您使用我们的服务时,为保障服务稳定运行、改善用户体验及保护账号安全,我们可能自动收集:

我们收集上述信息,主要用于保障服务运行、数据同步、故障排查、安全防护、统计分析及优化产品体验。

1.3 您可能需要授权的设备权限

在您使用部分功能时,我们可能向您申请相应设备权限。

1.3.1 图片和文件权限

当您更换头像、上传成绩单、发布图片或上传文件时,我们可能申请相册、相机或文件存储权限。

1.3.2 麦克风权限

当您练习口语、录制答案或提交音频时,我们可能申请麦克风权限。

如您使用蓝牙耳机录音,可能涉及蓝牙相关权限。

1.3.3 通知权限

当您使用朗域 PTE App 时,我们可能申请通知权限,用于向您发送学习提醒、服务通知或账号安全提醒。

您可以随时通过设备设置关闭相应权限。拒绝授权不会影响您使用不依赖该权限的其他功能。

1.4 无需征得授权同意的情形

在以下情形下,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:

  1. 与国家安全、国防安全有关的;
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
  4. 为维护您或其他个人生命、财产等重大合法权益但难以取得本人同意的;
  5. 您自行向社会公众公开的个人信息;
  6. 从合法公开披露的信息中收集的个人信息;
  7. 为签订和履行合同所必需的;
  8. 为维护朗域 PTE 服务安全、稳定运行所必需的;
  9. 法律法规规定的其他情形。

2. 我们如何使用您的个人信息

我们会在本协议约定范围内,为实现朗域 PTE 服务功能、保障服务安全、提供学习与评分服务、优化产品体验及履行法定义务而使用您的个人信息。

除非您删除相关信息、撤回授权或注销账号,否则在您使用服务期间,我们可能持续处理必要的个人信息。

您注销账号后,我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

我们可能结合您主动填写的考试日期、所在国家、应用语言环境及会员身份,为您展示课程、会员产品、考试服务或其他相关内容。

如我们拟将您的个人信息用于本协议未载明的其他目的,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的,我们将依法征求您的明示同意。

二、如何使用 Cookie 和同类技术

1. Cookie

当您使用我们的服务时,我们可能在您的计算机或移动设备上存储 Cookie 或其他类似技术文件。

Cookie 通常包含标识符、站点名称及相关字符信息。我们使用 Cookie 以识别登录状态、保障账号安全、优化用户体验、提高登录效率及改善页面响应速度。

您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,也可以通过浏览器设置禁用 Cookie 功能。

如果您禁用 Cookie,部分服务功能可能无法正常使用,例如自动登录、账号状态保存或个性化设置。

2. 第三方服务和工具

为实现产品功能、数据统计、支付、登录、文件上传、错误监控或其他服务,我们可能使用第三方服务提供商或软件开发工具包。

第三方服务可能根据其自身隐私政策处理相关信息。我们会在适用情况下向您说明所使用的第三方服务及其信息处理情况。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

除非本协议另有说明或法律法规允许,我们不会向其他公司、组织或个人共享您的个人信息。以下情形除外:

  1. 已获得您的明确同意或授权;
  2. 根据适用法律法规、司法机关或行政主管部门要求提供;
  3. 为维护您、其他朗域 PTE 用户或其他个人的生命、财产等合法权益或公共利益所必需;
  4. 为履行与您签署的协议、平台规则或其他法律文件所必需;
  5. 与为实现服务功能而合作的第三方服务提供商共享;
  6. 法律法规允许的其他情形。

我们会尽合理努力要求接收方按照法律法规及相关安全要求处理您的个人信息。

2. 转让

除非获得您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

如发生合并、收购、资产转让或破产清算等情形,涉及个人信息转让时,我们将要求新的持有方继续受本协议约束,或重新向您征求授权同意。

3. 公开披露

除非获得您的明确同意,我们不会公开披露您的个人信息。

如因法律、诉讼、政府主管部门或其他有权机关强制要求披露,我们将在法律允许范围内采取合理措施保护您的个人信息安全。

4. 无需授权同意的例外

根据法律法规规定,在特定情形下,我们可能无需征得您的授权同意即可共享、转让或公开披露个人信息。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

1. 保护

我们采取符合行业标准的合理安全措施保护您的个人信息,防止未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。我们可能采取的措施包括:

  1. 使用 HTTPS 等加密传输技术;
  2. 对敏感信息进行加密、脱敏或访问隔离;
  3. 实施访问权限控制和身份验证;
  4. 记录并审计重要数据访问行为;
  5. 开展安全培训和隐私保护管理;
  6. 采取必要的安全事件响应措施。

尽管我们会尽合理努力保护您的个人信息,但互联网环境并非绝对安全。发生个人信息安全事件时,我们将按照法律法规要求采取补救措施,并在适当情况下通知您及相关主管机关。

2. 存储

我们将在实现本协议所述目的所必需的期间内保存您的个人信息,或按照法律法规、监管要求保存。

如我们停止运营,将依法停止收集个人信息,并通过合理方式通知您,同时对持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、管理、查看或删除您的个人信息

您可以依法访问、更正、删除或管理您的个人信息。

1. 访问和更正

您可以在朗域 PTE 的个人资料、账号设置或相关页面中查看和修改头像、昵称、时区等信息。

如您无法通过页面自行操作,可通过本协议"如何联系我们"部分提供的联系方式向我们提出申请。

2. 删除个人信息

在以下情形中,您可以请求删除个人信息:

  1. 我们处理个人信息违反法律法规;
  2. 我们收集或使用个人信息未征得您的同意;
  3. 我们处理个人信息违反与您的约定;
  4. 您不再使用朗域 PTE 服务或已注销账号;
  5. 我们不再向您提供服务。

3. 注销账号

您有权随时申请注销在朗域 PTE 注册的账号。

账号注销为不可恢复操作。注销后,我们将依法删除或匿名化处理账号下的个人信息,法律法规另有规定的除外。

4. 改变授权范围

您可以通过关闭相关功能或设备权限的方式撤回部分授权。

撤回授权后,我们将停止处理相应信息,但可能无法继续提供依赖该信息或权限的功能。

撤回授权不影响我们此前基于您授权已进行的信息处理。

5. 响应您的请求

为保障安全,您可能需要提交书面请求或验证身份。

对于合理请求,我们原则上不收取费用;对于重复、超出合理限度或需要过多技术资源的请求,我们可能依法收取合理费用或拒绝处理。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

朗域 PTE 服务主要面向成年人。

如您未满 18 周岁,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用服务和提供个人信息。

如我们发现未经监护人同意收集未成年人的个人信息,我们将尽快删除相关信息或采取法律法规要求的其他措施。

七、本协议如何更新

为提供更好的服务及适应业务发展,我们可能更新本协议。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本协议应享有的权利。

如本协议发生重大变更,我们会通过弹窗、通知、站内消息或其他合理方式向您提示。

如您不同意更新后的协议,应停止使用朗域 PTE 服务;如您继续使用服务,视为您同意更新后的协议。

八、如何联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见、建议,或认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,请通过以下方式联系我们:

电子邮件:info@longviewedu.com

我们将在收到您的请求后,按照适用法律法规要求及时处理并回复。